Garantía de entrega

Cuando un pedido sale de nuestros almacenes, el sistema genera de forma automática un email para el cliente, pero nuestro servicio no finaliza hasta que el cliente no tiene el pedido en sus manos.

Todos los envíos realizados por Lenoir Libros se envían por mensajería-courier. Nuestro sistema informático está integrado con la empresa de trasnporte. De esta forma, realizamos un seguimiento del transporte de tu pedido que nos permite conocer quién recibió el paquete, dónde y a qué hora, para garantizar la recepción.

Recuerda que al hacer tu pedido, puedes elegir una dirección de entrega distinta de la habitual. Por ejemplo, puede ser más cómodo para tí recibirlo en el trabajo que en tu domicilio o darnos instrucciones especiales sobre horarios o condiciones de entrega.

En la página sobre medios y gastos de envío podrás obtener más información.