Medios, gastos de envío y entregas

Lenoir Libros realiza envíos a TODO el mundo.

Los gastos de envío se calculan online, de forma automática, en función del importe del pedido, la ubicación del cliente y el medio de transporte elegido. Los gastos de cada envío concreto aparecen claramente reflejados ANTES de que confirmes tu pedido. Por tanto, para conocer los gastos de envío, realiza el proceso de compra sin confirmarlo.

Utilizamos Halcourier (Península y Baleares) y Correos para pedidos en España y otros destinos. La entrega, por tanto, está siempre garantizada y podrás elegir entre varias formas de pago.

La siguiente tabla indica los gastos aplicados y plazos normales de entrega, para pedidos recibidos antes de las 12:00h del mediodía (lunes a viernes):

Península y Baleares - gastos IVA incluido
< 50 €< 100 €< 150 €< 200 €+ 200 €Plazo entrega
Courier Urgente5,905,004,604,00-1-2 días
Courier Normal3,903,603,203,00-4-5 días
Canarias, Ceuta y Melilla - gastos IVA exento (1)
< 50 €< 100 €< 150 €< 200 €+ 200 €Plazo entrega
Postal Prioritario12,0010,008,507,006,003-4 días
Postal Económico9,008,007,006,005,009-10 días
Andorra, Alemania, Benelux, Francia, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido
< 50 €< 100 €< 200 €< 400 €+ 400 €Plazo entrega
Postal Prioritario35,0040,0050,0080,00130,008 días
Postal Económico25,0035,0045,0070,00110,0015 días
Resto del Europa y Norteamérica
< 50 €< 100 €< 200 €< 400 €+ 400 €Plazo entrega
Postal Prioritario35,0055,0095,00170,00250,0010 días
Postal Económico25,0035,0055,0085,00125,0020 días
Resto del mundo (2)
< 50 €< 100 €< 200 €< 400 €+ 400 €Plazo entrega(3)
Postal Prioritario35,0055,0095,00170,00250,0015 días
Postal Económico25,0035,0055,0085,00125,0030 días
(1) Debido a las incertidumbres aduaneras de su régimen especial, no enviamos por courier a Canarias, Ceuta y Melilla.
(2) Aunque el libro es un bien cultural y muchos países no gravan su importación, existen otros que pueden imponer impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país. Lenoir Libros no puede saber si serán gravados o no, ni calcular estos gastos, que serán siempre a cargo del comprador y a abonar en las aduanas del país de destino.
(3) Plazo medio; puede alargarse para algunos países.

¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

Lenoir Libros te irá informando por correo electrónico de los diversos estados de tu pedido, hasta su salida de nuestros almacenes. En el muy improbable caso de no recibirlo en los plazos indicados, ponte en contacto con nosotros a fin de que realicemos la oportuna reclamación al transportista.

¿Dónde recibiré el paquete?

Todos los pedidos se entregan en el domicilio indicado como "Dirección de entrega" por el cliente cuando realiza su pedido, independientemente del medio de envío elegido. Puedes darnos instrucciones especiales sobre la entrega (por ejemplo, "En caso de ausencia, dejar al portero") en el casillero correspondiente cuando hagas tu pedido.

¿Y si no me encuentran en ese momento?

Siempre es conveniente que nos hagas llegar tus instrucciones especiales sobre la entrega junto a tu pedido, utilizando el casillero para ello. En todo caso, la empresa de transporte realizará varios intentos de entrega.

¿Podéis entregar en un apartado postal?

Sí, pero sólo en el caso de que el pago sea por tarjeta o transferencia.